عطل مفاجئ في خرائط جوجل يمنع الملايين من التخطيط للعودة إلى المنزل

بدأ عدد متزايد من مستخدمي تطبيق خرائط جوجل بالإبلاغ عن مشكلة مفاجئة تؤدي إلى انهيار التطبيق بمجرد محاولة استخدامه للحصول على إرشادات تخص وسائل النقل العام، ما أثار موجة من الشكاوى على منصات التواصل الاجتماعي ومنتديات الدعم، وسط صمت رسمي من الشركة حتى الآن.

عطل في توجيهات النقل العام فقط
العطل اقتصر على ميزة التوجيه باستخدام الحافلات أو القطارات داخل التطبيق، في حين تظل باقي أوضاع التنقل كالمشي أو القيادة أو ركوب الدراجات تعمل بشكل طبيعي، وعدد من المستخدمين على هواتفPixel ذكروا أن التطبيق ينهار مباشرةً بمجرد الضغط على خيار "النقل العام" بعد إدخال الوجهة المطلوبة.

وأكدت التقارير الأولية أن العطل ليس مرتبطًا بإصدار معين من التطبيق، فحتى بعد تحديث بعض المستخدمين إلى النسخة الأحدث من خرائط جوجل (الإصدار 25.30.00.785163646)، استمرت المشكلة في الظهور، ما يشير إلى أن السبب قد يكون مرتبطًا بخوادم جوجل أو آلية معينة في معالجة بيانات النقل.

عطل مفاجئ في خرائط جوجل يمنع الملايين من التخطيط للعودة إلى المنزل
لماذا لم تتدخل جوجل حتى الآن؟
وحتى لحظة كتابة هذا التقرير لم تصدر شركة جوجل أي بيان رسمي بشأن الخلل، كما أن صفحة حالة خدمات Google Maps لم تدرج المشكلة ضمن الأعطال الجارية، ما يرجح أن نطاق العطل ما زال محدودًا جغرافيًا أو تقنيًا، ولم يصل إلى مستوى الأزمة العالمية.

وقد تمكن فريق موقع Android Police من إعادة إنتاج المشكلة بنجاح على بعض الأجهزة، ما يعزز من مصداقية التقارير المتداولة، لكنهم أشاروا إلى أن العطل لم يظهر على كل الأجهزة أو الحسابات، ما يصعب على المستخدمين تحديد ما إذا كانت المشكلة عامة أم مرتبطة بعوامل فردية مثل الإعدادات أو المواقع الجغرافية.

تأثير محدود لكن مزعج
رغم أن المشكلة لا تؤثر على كل المستخدمين أو كل أنماط التنقل، إلا أن تأثيرها كبير على فئة تعتمد بشكل أساسي على وسائل النقل العامة خاصةً في المدن الكبرى التي تستخدم فيها هذه الوسائل بشكل يومي.

وفي ظل غياب الحل يلجأ المستخدمون حاليًا لتطبيقات بديلة مثل Citymapper أو Moovit، أو حتى للرجوع المؤقت إلى الطرق اليدوية في التخطيط للرحلات.